Gold on kattava tuki- ja ylläpito-ohjelmamme Fluke Networksin tuotteille ja lisävarusteille. Se tarjoaa ensiluokkaista tukea, joka minimoi liiketoiminnan seisokit ja varmistaa sijoituksesi korkean tuoton. Gold Support -jäsenillä on seuraavat edut:
- Gold-tuki sisältää yhden kalibroinnin vuodessa veloituksetta yhdessä 13:sta maailmanlaajuisesta valtuutetusta Fluke-huoltokeskuksesta. Suunnittelemalla kalibroinnin etukäteen (suositus on vähintään kuusi viikkoa), saat lainalaitteen käyttöösi eliminoiden näin käyttökatkokset (saatavana useimmilla alueilla). Laitteesi kalibroidaan tarkasti tehtaan määritysten mukaan (jäljitettävä kalibrointitodistus mukana – kalibrointitiedot ovat saatavilla lisämaksusta) käyttämällä täydellistä Fluke Networks -testimenettelyä, säädellään/korjataan tarvittaessa alkuperäisillä korjausosilla, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksillä. Kalibroinnin tyypillinen läpimenoaika on viisi työpäivää. Mikäli lainalaitetta ei vaadita tai kalibrointia ei voida ajoittaa etukäteen, Gold-asiakkaat voivat halutessaan saada lähetysrahtikirjan sekä etusijan kalibrointijonossa, jolloin toimitusaika lyhenee.
- Rajoittamattomat, vaivattomat ja maksuttomat korjauspalvelut, mukaan lukien työ, osat ja kuljetukset. Lainalaite toimitetaan korjauksen ajaksi seisokkien minimoimiseksi.
- Jäsenyytesi oikeuttaa sinut "Vain jäsenille" -kampanjoihin ja -ohjelmiin. Tämä sisältää tuotealennuksia, kunnostettujen laitteiden ostomahdollisuuden erikoishintaan ja muita uskomattomia etuja.
- Laitteesi mukana toimitetut osat ja lisävarusteet, jotka teknisen tukikeskuksemme on katsonut viallisiksi, vaihdetaan ilmaiseksi Gold-jäsenyytesi aikana.
- Gold-tuki sisältää ensisijaisen pääsyn maailmanluokan tekniseen englanninkieliseen tukikeskukseemme (TAC) vain jäsenille tarkoitettujen puhelinnumeroiden kautta. Keskuksissamme Eindhovenissa (NL) ja Seattlessa, WA:ssa (USA) työskentelee täysi henkilökunta korkeasti koulutettuja teknisiä asiantuntijoita, jotka ovat päivystyksessä, myös viikonloppuisin ja öisin, eli juuri silloin kun useimmat isot verkkomuutokset toteutetaan, vastatakseen monimutkaisiin vianetsintäkysymyksiin.
Gold on kattava tuki- ja ylläpito-ohjelmamme Fluke Networksin tuotteille ja lisävarusteille. Se tarjoaa ensiluokkaista tukea, joka minimoi liiketoiminnan seisokit ja varmistaa sijoituksesi korkean tuoton. Gold Support -jäsenillä on seuraavat edut:
- Gold-tuki sisältää yhden kalibroinnin vuodessa veloituksetta yhdessä 13:sta maailmanlaajuisesta valtuutetusta Fluke-huoltokeskuksesta. Suunnittelemalla kalibroinnin etukäteen (suositus on vähintään kuusi viikkoa), saat lainalaitteen käyt...
